مستقبل الخدمات المصرفية للأفراد: تحويل علاقات العملاء من خلال GenAI

ما هي الخطوة التالية للخدمات المصرفية للأفراد؟

في هذا الحديث في اجتماع مجتمع كونتوفيستا، شارك فوك فيجيزي وكارثيجان سيناثامبي رؤيتهما الجريئة لمستقبل GenAI في القطاع المصرفي، ودعونا نقول فقط أن أيام التجارب المصرفية الثابتة والموحدة التي تناسب الجميع قد ولت.

سيكون وكلاء الذكاء الاصطناعي في كل مكان. لا يقتصر الأمر على روبوتات المحادثة أو المساعدين الافتراضيين فحسب، بل وكلاء الذكاء الاصطناعي الأذكياء المدمجين في كل نقطة اتصال للعملاء، مما يعيد تعريف كيفية تفاعل البنوك وخدمتها وبناء العلاقات مع عملائها. شاهد الجلسة لترى كيف تقوم البنوك الرائدة بالفعل بتجربة الذكاء الاصطناعي الوكيل وما يمكن أن يعنيه ذلك لاستراتيجيتك.