ابتكار استراتيجي يحركه الذكاء الاصطناعي يحول نماذج الأعمال

أحد الأشياء الجيدة في الذكاء الاصطناعي هو أنه لا يمكنه الابتكار. على الأقل ليس بعد وليس بدون توجيه البشر لها.

أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر التقنيات التي يتم الحديث عنها في كل ركن من أركان عالم الأعمال.

إنها الكلمة الطنانة في كل بريد إلكتروني أو OKR أو خطاب. يمكن أن يصل الأمر إلى مضاعفة اهتمام المستثمرين عندما يضيف رواد الأعمال الذكاء الاصطناعي إلى مجموعات العروض التقديمية الخاصة بهم. ولكن بينما يعتقد البعض أن المستقبل يخص علماء الكمبيوتر وعلماء البيانات، إلا أن هناك منظورًا أوسع يجب مراعاته.

لقد أصبح الذكاء الاصطناعي بالفعل سلعة مضمنة في كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا. لذلك أعتقد أن المستقبل ينتمي إلى أولئك الذين يفكرون في «لماذا» الذكاء الاصطناعي، لأولئك الذين يدركون الذكاء الاصطناعي كمورد رئيسي بدلاً من عرض القيمة - للمبتكرين.

«الذكاء الاصطناعي في حد ذاته ليس حلاً سحريًا؛ ما تفعله مع الذكاء الاصطناعي هو المهم. إنه مورد يجب أن نتعلم تسخيره بفعالية». أندرو نج، المؤسس المشارك لـ DeepLearning.ai

لماذا الذكاء الاصطناعي هو تذكرتك لتحويل نموذج الأعمال

فكر في الذكاء الاصطناعي كمحرك لسفينة حديثة. في حين تمثل السفينة عملك، وتتوجه عبر أسواق جديدة، وتتنقل بين احتياجات العملاء، وترسم مسارًا للنمو، فإن المحرك (AI) هو ما يدفعها إلى الأمام (أنشطتك الرئيسية ومواردك الرئيسية). إنها تعزز رحلتك وتفتح لك إمكانيات جديدة. ولكن في نهاية المطاف، لا تزال سفينة، والناس يهتمون بالرحلة أكثر من المحرك الذي يقف وراءها.

مع التقدم في الذكاء الاصطناعي وإضفاء الطابع الديمقراطي على نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)) للجمهور (على سبيل المثال: ChatGPT و Gemini و LeChat وما إلى ذلك)، تتمتع الشركات الآن بوصول غير مسبوق إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لإصلاح محركاتها ورسم دورات جديدة تمامًا.

ضع في اعتبارك الشركة المصنعة للآلة. من خلال إضافة طبقة AI إلى البرنامج الذي يتحكم في أجهزتهم، يمكنهم مساعدة العملاء على تحسين الإنتاج. فجأة، لا تقوم الشركة المصنعة للآلات ببيع الآلات فحسب، بل إنها تقدم المشورة للعملاء حول كيفية إدارة عمليات الإنتاج الخاصة بهم (ربما حتى تصبح «مستشار بيانات» إذا تم منحها حق الوصول إلى بيانات العميل).

لا يقتصر الأمر على ترقية المنتج أو تطويره فحسب، بل يتيح لهم هذا التحول الاندماج رأسيًا في سلسلة القيمة، والتحول من مورد آلات إلى مستشار إنتاج استراتيجي موثوق به وشريك.

ينطبق نفس المفهوم على القطاعات الأخرى، مثل الإلكترونيات الاستهلاكية. على سبيل المثال، يمكن لشركة تصنيع الهواتف الذكية استخدام البيانات من نظام التشغيل لإنشاء مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد المستخدمين على إدارة أنشطتهم اليومية. في هذه الحالة، ينتقل عرض القيمة من نموذج يركز على الأجهزة إلى مساعد شخصي للجيب، مما يخلق تدفقات إيرادات جديدة تمامًا. تخيل وجود مساعد شخصي يتخذ القرارات نيابة عنك، ويقوم بحجز الرحلات، وإجراء الحجوزات، وكل ذلك بناءً على عاداتك.

التغييرات تحدث بالفعل، وقد شاهدتها على أرض الواقع من خلال عملي مع قادة الفئات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. إذا تراجعت خطوة إلى الوراء ونظرت إلى البيانات التي يجمعها نشاطك التجاري بالفعل، فستجد فرصًا للتحول والابتكار. في بعض الأحيان لا يتطلب الأمر سوى فكرة جريئة لرؤية الإمكانات.

سيغير الذكاء الاصطناعي عملك بشكل أسرع مما تعتقد

عندما يحدث حادث في الفورمولا 1، تخرج سيارة أمان. هذا يجبر جميع السائقين على إبطاء السرعة، مما يتسبب في فقدانهم لأي ميزة كانت لديهم على السيارة التي أمامهم أو خلفهم، مما يؤدي إلى تجميع الملعب معًا بشكل فعال.

الآن، فكر في الذكاء الاصطناعي باعتباره سيارة الأمان الخاصة بك. إذا كنت متخلفًا عن الركب، فلن يضعك الذكاء الاصطناعي في المركز الأول، لكنه يمنحك فرصة للعودة إلى السباق، وسد الفجوات مع القادة والاستيلاء على مركز أفضل. إذا كنت تقود، فإن وضعك لم يكن أبدًا بهذه الضعف.

أعتقد أنه في السنوات العشر المقبلة سنشهد المزيد من التغييرات في تصنيف Fortune 500 أكثر مما رأيناه من قبل. وسيكون الذكاء الاصطناعي عاملاً كبيرًا - إن لم يكن العامل الرئيسي. لم يعد الأمر يتعلق فقط بالبقاء في المقدمة، بل يتعلق بالبقاء في السباق على الإطلاق.

ابتكر أو انتظر سيارة الأمان التالية.

كيف تبدأ الابتكار باستخدام الذكاء الاصطناعي

من خلال النظر إلى الذكاء الاصطناعي كمورد وليس كحل في حد ذاته، فإننا نزيل الضغط عن الحاجة إلى إعادة اختراع كل شيء من الصفر. يوفر الذكاء الاصطناعي مساحة لنا للتركيز على الأمور المهمة: توجيه أعمالنا نحو التحول الهادف، بينما يقوم الذكاء الاصطناعي بالأعباء الثقيلة في الخلفية. إنه يحول العقلية من الخوف من التفوق إلى الراحة من معرفة أنه يمكننا استخدامها لتحسين ما نقوم به بالفعل بشكل جيد.

المستقبل واعد مثل خطوتك التالية. ويوفر الذكاء الاصطناعي فرصة فريدة لإعادة التفكير في كيفية إنشاء القيمة.

إذا كنت تتطلع إلى استكشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي دفع الابتكار في عملك، فسيسعدني مناقشة ذلك.

تواصل معي على vuk.vegezzi@visium.ch لإجراء محادثة.